2018年作為公司阿米巴改革落地之年,如何讓阿米巴在各層級真正實現(xiàn)落地、生根、開花、結(jié)果。其實,回歸阿米巴原點,答案早已揭曉:關(guān)鍵在于經(jīng)營人心,向內(nèi)求生,由相馬變?yōu)橘愸R。董事長在年會上更是舉了懶馬效應的例子,言猶在耳,其中警醒意義深遠。
阿米巴與其說是一套經(jīng)營體系,倒不如說是一套哲學體系更為貼切。企業(yè)經(jīng)營模式千千萬萬,優(yōu)秀的文化卻始終如一。而經(jīng)營會計報表、TCD循環(huán)改善、業(yè)績分析報告等,只是用經(jīng)營倒逼管理的具體輔助手段。通過每月的分析報告可以分析出,影響每月業(yè)績達成的原因到底是收入未達成?還是費用超支?有了這些工具各級巴長一目了然,次月工作就會有所側(cè)重,甚至主動對超支費用項目提出改進辦法。
眾所周知,最大的變動費支出項目之一就是能源費,為節(jié)約能源費用的支出,門店采取了許多的方法,例如管理部門目標卡制定電費的考核、電工制定能源費節(jié)約比的考核,制定各樓層巡檢制度、在電費低峰期的夜間制冰降低費用等等,雖有一定的效果,但也只是冰山一角。實行業(yè)績分析后,沒有刻意地督促,也能見到微信群里經(jīng)常有伙伴們的提示。有時是傳一張未隨手關(guān)門的圖片以作提示,有時是傳一張賣場設置的溫度計圖片,提示電工溫度降低可以關(guān)閉部分風機節(jié)約費用,就是這樣的只言片語、零星圖片,讓我們切實感受到阿米巴改革落地的效果。
如果經(jīng)營意識沒有牢牢扎在每一個人心里,那么一切只能是空談,所以重塑人心尤為重要。要讓“人人都是經(jīng)營者,人人參與經(jīng)營”成為所有人的共識并切實付諸行動。
憂患意識這根弦需要我們每個人都時刻緊繃,只有如此才能在現(xiàn)如今驚濤駭浪的環(huán)境下,蛻變發(fā)展。所以,大至整個公司,小到我們商場巴、柜組巴,甚至是個人,都要在阿米巴經(jīng)營哲學的指導下重新打造我們的核心武器。是硬件環(huán)境還是有競爭力的商品?是周到的服務還是便捷的通道結(jié)算?又有哪些是他人不可復制的?答案只有一個:差異化,讓自己成為不可替代的存在?;厥孜覀?nèi)瞻偃嗄甑陌l(fā)展不難發(fā)現(xiàn),就是依靠“誠信日百,不滿意就退貨”這塊金字招牌,才能在港城人民心中樹立起穩(wěn)固形象。
日百金卡+、日百嚴選——公司主推的新的銷售模式,目前已成為區(qū)域內(nèi)無可替代的新模式,加之公司推行的“以顧客經(jīng)營為中心”落地實施的各類便民項目,不但成為同行的學習榜樣,更是在顧客心中樹立了良好的形象。尋求差異化就需要我們解放思想、轉(zhuǎn)變觀念;旱時挖水溝、沒事交朋友。正是由于我們始終如一的服務和“以顧客經(jīng)營為中心”戰(zhàn)略思想的堅持,所以才有了信任的力量,讓消費者成為我們逆勢增長的基石。傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念或者說經(jīng)營管理思維方式已經(jīng)遠遠跟不上行業(yè)的發(fā)展,啃老本的思想更是與時代格格不入。
相信,隨著集團阿米巴改革的不斷深入,內(nèi)求動力的不斷激發(fā),更多的千里良駒必將不斷涌現(xiàn),為公司開疆拓土、馳騁千里,共筑百年日百夢!